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2018国家公务员考试结构化面试模拟题答案(3.13)

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群众事情无小事,并且群众情绪激动说明有非常紧急的事情需要处理,我会对此引起足够的重视,争取及时妥善帮助群众解决好问题。同时,我也会确保及时将文件送到领导手中,避免耽误会议的顺利进行。

我会热情接待这位群众,将其引导到接待室,平缓其情绪,了解下所要办理的事情。如果所办事情其他同事完全可以办理,我会将这位群众引导到相应的办事窗口,和同时做好工作对接。然后及时赶赴会场将文件送达领导手中,并陪同领导参加会议,认真学习领悟会议精神,指导今后工作。

 

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