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2019事业单位面试热点话题:统筹规能力划背后那些事

2019-06-12 11:35:38 来源:北京中公教育

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事业单位面试热点本文整理2019事业单位面试热点话题:统筹规能力划背后那些事。了解更多事业单位招聘信息,请点击事业单位考试网

 

随着结构化面试出题方式越来越成熟,一种新题型开始频繁出现在考生的视野当中—统筹规划题。主要通过罗列多项工作任务,要求考生讲明工作处理的细节与流程,从而完成对于内容的测查。

【例题】小赵在西安市政府某部门工作,春节期间有以下事项需要处理。如果你是小赵,将怎么安排?

(1)在国外工作的大学同学计划春节回国,只在西安呆几天,想和小赵聚聚,该同学曾经对小赵帮助很大;

(2)远在北京的母亲打电话要求小赵回家吃年夜饭,小赵和妻子已有二年没有回家过春节;

(3)正月初一要陪同领导下基层慰问,当天返回;

(4)中学同学正月初五在北京结婚,该同学是全班最晚结婚的人,其他同学都说大家必须参加婚礼;

(5)单位安排小赵正月初四值班;

(6)妻子为了给小赵惊喜,已提前订好两人去三亚5日游的机票(正月初二出发)。通过例题可知,此类题型题干信息繁琐,事务直接经常还会存在矛盾冲突,如何妥善规划,合理协调就成了重中之重。那么,想要正确解题,主要要掌握以下几个原则与技巧:

1.公事优先

当公事和私事时间上冲突时,要以公事为重进行优先安排,私事协调处理。如在本题中,妻子邀请小赵正月初二去三亚旅游,这明显与单位的慰问与值班工作冲突,那么这个时候,就要果断拒绝出游邀请,以工作为重;

2.群众利益为先

当群众利益或诉求与当下工作安排或者个人利益发生冲突时,要以群众利益或诉求为重。如自己正在书写一份会议纪要,同时有群众前来办理业务,那么此时应该以解决群众问题为主要工作目标;

3.限时或约定事项优先办理

对于有时间限制的工作,或已经事先约定好的事项,需要优先处理。如两个部门同时需求会议室开会,但是其中一个部门有过提前预约,那么会议室的使用权显然优先考虑有预约的部门;

4.灵活协调处理

题目中所给定的条件并不一定是不可改变的,有时候结合实际做出灵活变通,往往能够更好的解决问题。如父母想要自己回家吃年夜饭,可以大年初一自己就要跟随领导下乡慰问,那么是否考虑能够把父母接到西安来过年,这样就能兼顾两件事情;

5.充分沟通原则

在考试当中,不能仅仅只是考虑事务处理,还要考虑人际沟通。尤其是当拒绝、推脱了一些工作时,一定要做好充分的解释沟通,照顾好他人情绪。如本题中考生选择了拒绝妻子的旅游邀请,那么就一定要和妻子做好解释工作,诚恳道歉,承诺改日再一起出游,就能够考官体现考生良好的人际交往意识。

 

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